2月28日，平安人寿灵武支公司收到一位盲人客户送来的锦旗，锦旗上写着“眼盲之时送光明，理赔担责见真情”，特别感谢灵武支公司保险代理人刘鑫庆的专业服务。

　　客户F女士，因为对家庭保障有着深刻的认识，早年曾购买了两份平安鑫祥保单。一天，F女士骑着电动车不慎撞上一辆拉钢材的货车，导致重伤。经过多日抢救，她虽保住了性命，却永远失去了双眼。

　　出院后，F女士因双目失明行动不便，为理赔事宜一筹莫展时，刘鑫庆主动上门为F女士办理理赔服务。她耐心帮助F女士整理资料，并联系吴忠柜面进行亲办预约，并亲自将她接到吴忠柜面，全程协助她完成理赔手续，最终获得了102044元的理赔款。这笔钱不仅缓解了F女士一家的经济压力，更让她感受到了平安保险的关怀与责任。

　　F女士对刘鑫庆及平安人寿的服务感激不已。2025年2月28日，她特意为刘鑫庆及平安公司送上一面锦旗，上面写着“眼盲之时送光明，理赔担责见真情”。这面锦旗不仅是对刘鑫庆个人服务的肯定，更是对平安人寿“客户至上　专业价值”理念的高度赞誉。

　　平安人寿宁夏分公司将不断提升服务，用实际行动践行“让每个家庭拥有平安”的承诺。

　　目前客户家中生活困难，希望有更多的爱心人士能施以援手。（潘潘）